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Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen geltend seit dem 12. August 2021 (im Folgenden „ALLGEMEINE BEDINGUNGEN“) gelten für alle Einkäufe einer natürlichen Person (im Folgenden „KUNDE“) auf der Website https://www.mozzarelle-olive.com (im Folgenden) die "WEBSEITE") von MO Tra Mozzarelle & Olive, SAS, eingetragen im Handels- und Unternehmensregister von EPINAL unter der Nummer 901 055 574, mit Sitz in 1 rue Eugène Mathis, 88230 FRAIZE, Frankreich Tel.: +33(0)6 71 89 82 22, E-Mail: shop@mozzarelle-olive.com (im Folgenden „VERKÄUFER“).

WICHTIG

Jede Bestellung auf der WEBSEITE impliziert notwendigerweise die bedingungslose Annahme dieser ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN durch den KUNDEN


ARTIKEL 1.     DEFINITIONEN

Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN die folgende Bedeutung:

  • "KUNDE" : bezieht sich auf den Mitunternehmer des VERKÄUFERS, der garantiert, dass die Qualität des Verbrauchers im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung liegt. Insofern ist ausdrücklich vorgesehen, dass der KUNDE außerhalb einer üblichen oder kommerziellen Tätigkeit handelt.
  • "LIEFERUNG" : bezieht sich auf die erste Präsentation der vom KUNDEN bestellten PRODUKTE unter der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.
  • "PRODUKTE" : bezieht sich auf alle auf der Website verfügbaren Produkte.
  • "GEBIET" : bezieht sich auf das französische Festland (ohne DOM / TOM), Deutschland, Österreich, Belgien, Italien, die Niederlande, Luxemburg, Spanien und Portugal

ARTIKEL 2.     OBJEKT

Diese ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.

Der KUNDE ist klar informiert und anerkennt, dass sich die WEBSEITE an Verbraucher richtet und dass Fachleute sich an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden müssen, um von separaten Vertragsbedingungen zu profitieren.

ARTIKEL 3.     ANNAHME DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN

Der KUNDE verpflichtet sich, diese ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er eine Bestellung für auf der WEBSEITE platzierte PRODUKTE bezahlt.

Diese ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN werden am Ende jeder Seite der WEBSEITE über einen Link angegeben und müssen vor der Bestellung konsultiert werden. Der KUNDE wird gebeten, die ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN sorgfältig zu lesen, herunterzuladen und auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.

Der VERKÄUFER rät dem KUNDEN, die ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN für jede neue Bestellung zu lesen. Die neueste Version dieser Bedingungen gilt für jede neue Bestellung von PRODUKTEN.

Durch Klicken auf die erste Schaltfläche, um die Bestellung aufzugeben, und auf die zweite Schaltfläche, um die Bestellung zu bestätigen, bestätigt der KUNDE, die ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

ARTIKEL 4.     KAUF VON PRODUKTEN AUF DER WEBSEITE

Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sein. Zu Überprüfungszwecken ist der KUNDE verpflichtet, bei der Erstellung seines Kundenkontos sein Geburtsdatum anzugeben. Nur registrierte und daher Erwachsene KUNDEN können die Details alkoholischer Produkte einsehen.

Der KUNDE wird gebeten, Informationen anzugeben, die es ihm ermöglichen, durch Ausfüllen des auf der WEBSEITE verfügbaren Formulars identifiziert zu werden. Alle Felder mit Ausnahme der mit den Worten "OPTIONAL" gekennzeichneten Felder müssen ausgefüllt werden, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSEITE überprüfen. Die Verfolgung von LIEFERUNGEN kann bei Bedarf mit den Online-Tracking-Tools bestimmter Spediteure durchgeführt werden. Der KUNDE kann sich auch jederzeit per E-Mail an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS unter der Adresse shop@mozzarelle-olive.com wenden, um Informationen über den Status seiner Bestellung zu erhalten.

Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei der Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die übermittelten Informationen mit geeigneten Mitteln zu bestätigen.

ARTIKEL 5.     BESTELLUNGEN

          Artikel 5.1    Eigenschaften der Produkte

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der WEBSEITE verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen darzustellen, die der KUNDE nach geltendem Recht erhalten muss.

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE entsprechen den geltenden europäischen Rechtsvorschriften und den in Frankreich geltenden Normen.

         Artikel 5.2.    Bestellvorgang

Bestellungen für PRODUKTE werden direkt auf der WEBSEITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte ausführen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN geringfügig abweichen können).

Der KUNDE muss die Volljährigkeit für den Kauf von alkoholischen Produkten haben, die Vertragsfähigkeit besitzen und eine Adresse im Rahmen der Lieferung haben.

                  5.2.1.     Auswahl von PRODUKTEN und Kaufoptionen

Der KUNDE muss das / die PRODUKT(E) seiner Wahl auswählen, indem er auf das / die betreffende(n) PRODUKT(E) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Letzterer kann dann beliebig viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen. Bei alkoholischen Produkten muss sich der KUNDE zunächst ausweisen und bis zu seinem Geburtsdatum seine Volljährigkeit nachweisen.

                  5.2.2.     Bestellungen

Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und prüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Wenn der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er aufgefordert, sich auszuweisen oder sich zu registrieren.

Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs validiert und identifiziert / registriert hat, füllt ein Online-Formular automatisch den Preis, die anwendbaren Steuern und gegebenenfalls die Lieferkosten aus und fasst sie zusammen.

Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsmittel und Preis) zu überprüfen, bevor er den Inhalt validiert.

Der KUNDE kann dann mit der Zahlung für die PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der WEBSEITE folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen bereitstellt. In Bezug auf die PRODUKTE, für die Optionen verfügbar sind, werden diese spezifischen Referenzen angezeigt, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Bestellungen müssen alle Informationen enthalten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

Der KUNDE muss auch die gewählte Versandart auswählen.

                  5.2.3.     Empfangsbestätigung

Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, wird auf der WEBSEITE eine Seite angezeigt, auf der der Eingang der Bestellung des KUNDEN bestätigt wird. Eine Kopie der Empfangsbestätigung der Bestellung wird automatisch per E-Mail an den KUNDEN gesendet, sofern die über das Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Der VERKÄUFER sendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.

                  5.2.4.     Abrechnung

Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen und alle Felder eingeben, die für die Bearbeitung der Bestellung des KUNDEN durch den VERKÄUFER auszufüllen sind (mit Ausnahme der mit "OPTIONAL" gekennzeichneten Felder, sofern diese nicht für die ordnungsgemäße Ausführung erforderlich sind Ausführung).

Der KUNDE muss insbesondere alle Informationen in Bezug auf die LIEFERUNG, insbesondere die genaue LIEFERadresse, sowie einen möglichen Zugangscode zur LIEFERUNGsadresse klar angeben.

Der KUNDE muss auch das gewählte Zahlungsmittel angeben.

Weder das Bestellformular, das der KUNDE online erstellt, noch die Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die der VERKÄUFER per E-Mail an den KUNDEN sendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der Art der Bestellung oder Zahlung erhält der KUNDE das Original der Rechnung bei LIEFERUNG der PRODUKTE im Paket.

         Artikel 5.3.    Bestelldatum

Das Datum der Bestellung ist das Datum, an dem der VERKÄUFER den Online-Eingang der Bestellung bestätigt. Die auf der WEBSEITE angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.

         Artikel 5.4.    Preis

Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSEITE die in Euro angezeigten Preise aller Steuern sowie die anfallenden Versandkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, ausgenommen Verpackung und Geschenke, der Lieferadresse und dem Spediteur oder des gewählten Transportsmodus).

In den Preisen ist insbesondere die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer enthalten. Jede Änderung des anwendbaren Satzes kann sich auf den Preis der PRODUKTE ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Satzes auswirken.

Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.

Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS können sich ändern. Folglich können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können auch bei Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden.

Die angegebenen Preise gelten mit Ausnahme des Bruttofehlers. Der anwendbare Preis ist der auf der WEBSEITE an dem Tag angegebene, an dem die Bestellung vom KUNDEN aufgegeben wird.

         Artikel 5.5.    Verfügbarkeit von PRODUKTEN

Der Fachmann verpflichtet sich, das PRODUKT zu dem dem KUNDEN angegebenen Datum oder innerhalb der dem KUNDEN angegebenen Frist zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angegeben. KUNDEN können auch über die Wiederauffüllung eines PRODUKTS durch den VERKÄUFER informiert werden.

In jedem Fall verpflichtet sich der VERKÄUFER, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde.

Für den Fall, dass ein PRODUKT nicht verfügbar ist, kann der VERKÄUFER und wenn die Parteien dies vereinbaren, ein alternatives PRODUKT von gleicher Qualität und gleichem Preis anbieten, das vom KUNDEN akzeptiert wird.

Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er eine Rückerstattung aller Beträge, die für nicht verfügbare PRODUKTE gezahlt wurden, spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlungseingang.

ARTIKEL 6.    WIDERRUFSRECHT

         Artikel 6.1.    Prinzip des Widerrufs

In Bezug auf Weine und Spirituosen, Produkte und Zubehör, die zu den Produkten gehören, für die ein Widerrufsrecht besteht, hat der KUNDE grundsätzlich das Recht, durch Rückgabe oder Rückgabe des PRODUKTS an den VERKÄUFER ohne Angabe von Gründen zurückzutreten. Der KUNDE hat eine Widerrufsfrist von vierzehn (14) reinen Tagen gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs ab dem Datum des Eingangs der Bestellung.

Zu diesem Zweck muss das PRODUKT spätestens vierzehn (14) Tage nach Bekanntgabe seiner Rücktrittsentscheidung an MO Tra Mozzarelle & Olive zurückgesandt werden, sofern die genannten Artikel unversehrt in ihrer Verpackung ungeöffnet zurückgesandt werden.

         Artikel 6.2.    Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem der KUNDE oder ein anderer Dritter als der Beförderer, der vom KUNDEN benannt wurde, das PRODUKT physisch in Besitz nehmen.

Für den Fall, dass der KUNDE mehrere PRODUKTE über eine einzige Bestellung bestellt hat, was zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzelnen PRODUKTS, das in mehreren Chargen geliefert wird), läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab auf dem der KUNDE oder ein anderer Dritter als der Beförderer, der vom KUNDEN benannt wurde, das letzte PRODUKT physisch in Besitz nimmt.

Bei Lieferung des PRODUKTS in mehreren Teilchargen läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein anderer von Ihnen benannter Dritter als der Spediteur das letzte physisch in Besitz nehmen Charge oder des letzten Stückes.

Gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde das Widerrufsrecht nicht ausüben für:

        - PRODUKTE, die sich wahrscheinlich verschlechtern oder schnell verfallen (frische und ultra-frische Produkte, frisches, gefrorenes Obst und Gemüse).

        - versiegelte PRODUKTE, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die vom KUNDEN nach LIEFERUNG entsiegelt wurden;

        - alkoholische Getränke, deren Preis erst nach 30 Tagen vereinbart wurde und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS liegen;         - PRODUKTE, die gemäß den Spezifikationen des Kunden hergestellt oder auf seine Anfrage personalisiert wurden;

        - Lieferung von Waren, die in ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind.

         Artikel 6.3.    Benachrichtigung über das Widerrufsrecht

Zur Ausübung seines Widerrufsrechts und gemäß Artikel L.221-21 des Verbrauchergesetzbuchs muss der KUNDE seine Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung unter Verwendung des Formulars, das HIER heruntergeladen werden kann, mitteilen.

         Artikel 6.4.    Auswirkungen des Entzugs

Im Falle eines Rücktritts vom KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten zu erstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich gegebenenfalls aus der Wahl einer anderen als der von der KUNDEN angebotenen Standardliefermethode durch den KUNDEN ergeben VERKÄUFER) ab dem Datum, an dem er über die Rücktrittsentscheidung des KUNDEN informiert wird. (Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuchs) .

Sofern er nicht anbietet, die PRODUKTE selbst abzuholen, kann der VERKÄUFER die Erstattung aufschieben, bis die PRODUKTE zurückgefordert werden oder bis der KUNDE den Versandnachweis für die PRODUKTE erbracht hat, wobei das gewählte Datum das des ersten dieser Tatsachen ist.

Der VERKÄUFER wird die Rückerstattung mit denselben Zahlungsmitteln durchführen, die der KUNDE für die Ersttransaktion verwendet hat, außer mit der ausdrücklichen Zustimmung des KUNDEN, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden, und in dem Umfang, in dem die Rückerstattung nicht erfolgt in Kosten für den Kunden.

         Artikel 6.5.    Rückgabebedingungen

Der KUNDE muss die Ware in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Bekanntgabe seiner Entscheidung zum Rücktritt von diesem Vertrag zurücksenden an: MO Tra Mozzarelle & Olive, 1 rue Eugène Mathis, 88230 FRAIZE, Frankreich

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.

         Artikel 6.6.    Rücksendekosten

Der KUNDE trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Für den Fall, dass das Gewicht des PRODUKTS den KUNDEN daran hindert, dieses PRODUKT per Post zurückzusenden, muss der KUNDE die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

         Artikel 6.7.    Zustand des zurückgegebenen PRODUKTS

Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgesandt werden und insbesondere das gesamte gelieferte Zubehör enthalten. Darüber hinaus muss das PRODUKT vollständig, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung sein.
         Artikel 6.8.    Grenzen und Ausschlüsse des Widerrufsrechts

        - Alle unvollständig zurückgegebenen, beschädigten, verwendeten, gewaschenen, beschädigten, verschlechterten, verschmutzten oder sogar teilweise verbrauchten PRODUKTE werden nicht erstattet.

        - In ähnlicher Weise kann der KUNDE für den Fall haftbar gemacht werden, dass die PRODUKTE aufgrund anderer als der zur Feststellung der Art, der wesentlichen Merkmale und der ordnungsgemäßen Funktion der PRODUKTE erforderlichen Manipulationen abgeschrieben werden.

ARTIKEL 7.     ZAHLUNG

         Artikel 7.1.    Zahlungsmittel

Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSEITE gemäß den vom VERKÄUFER angebotenen Mitteln bezahlen.

Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er über alle Berechtigungen verfügt, die zur Verwendung des gewählten Zahlungsmittels erforderlich sind.

Der VERKÄUFER wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übertragenen Daten im Rahmen der Online-Zahlung auf der WEBSEITE zu gewährleisten.

Daher wird festgelegt, dass alle auf der WEBSEITE bereitgestellten Zahlungsinformationen an die WEBSEITEN-Bank übertragen und nicht auf der WEBSEITE verarbeitet werden.

         Artikel 7.2.    Zahlungsdatum

Im Falle einer einmaligen Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die Bestellung von PRODUKTEN auf der WEBSEITE aufgegeben wird.

Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß Artikel 5.5 Absatz 5 dieser ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN.

         Artikel 7.3.    Verzögerung oder Verweigerung der Zahlung

Wenn sich die Bank weigert, eine Karte oder ein anderes Zahlungsmittel zu belasten, muss der KUNDE den Kundendienst des VERKÄUFERS kontaktieren, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Sollte sich aus irgendeinem Grund, Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldflusses als unmöglich erweisen, wird die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.

ARTIKEL 8.     BEWEIS UND ARCHIVIERUNG


Jeder mit dem KUNDEN geschlossene Vertrag, der einer Bestellung über einen Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Steuern entspricht, wird vom VERKÄUFER gemäß Artikel L. 213-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert.

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Anfrage des KUNDEN eine Kopie des Vertrags zu erstellen.

Im Streitfall kann der VERKÄUFER nachweisen, dass sein elektronisches Tracking-System zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion garantiert.

ARTIKEL 9.    EIGENTUMSÜBERTRAGUNG


Der VERKÄUFER bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den KUNDEN Eigentümer der gelieferten PRODUKTE.

Die vorstehenden Bestimmungen schließen nicht aus, dass dem KUNDEN zum Zeitpunkt des Eingangs bei ihm oder einem von ihm benannten Dritten außer dem Beförderer das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der PRODUKTE vorbehaltlich des Vorbehalts übertragen wird. sowie das Risiko von Schäden, die sie verursachen können.

ARTIKEL 10.     LIEFERUNG


Die Methoden zur LIEFERUNG von PRODUKTEN sind in der "Lieferrichtlinie" vorgesehen, die Bestandteil dieser ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN ist und die am Ende jeder Seite der WEBSEITE über einen Hypertext-Link "Lieferung und Rücksendung" zugänglich ist.

ARTIKEL 11.     VERPACKUNG


Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportstandards verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten.

ARTIKEL 12.     GARANTIEN


Abgesehen von den kommerziellen Garantien, die der VERKÄUFER für bestimmte PRODUKTE anbieten könnte, profitieren alle Kunden von "gesetzlichen" Garantien für alle PRODUKTE, die nachstehend gemäß Artikel L.111-1 des französischen Verbrauchskodex aufgeführt sind.

         Artikel 12.1. Konformitätsgarantie

Artikel L.217-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs : „Der Verkäufer liefert vertragsgemäße Ware und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Mängel. Es reagiert auch auf etwaige Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, Montageanleitung oder Installation ergeben, wenn dies vertraglich in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurde. “

Artikel L.217-5 des französischen Verbrauchergesetzbuchs : "Die Ware ist vertragsgemäß: 1 ° Wenn sie für die Verwendung geeignet ist, die normalerweise von einer ähnlichen Ware erwartet wird, und gegebenenfalls: - wenn sie der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften aufweist, die diese präsentiert an den Käufer als Muster oder Modell; - wenn es die Eigenschaften hat, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in Bezug auf Werbung oder Kennzeichnung, zu Recht erwarten kann; 2. Oder wenn es die Merkmale aufweist, die im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegt wurden, oder für eine vom Käufer gewünschte besondere Verwendung geeignet ist, die dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurde und die dieser akzeptiert hat. “

Der VERKÄUFER haftet für Mängel, die während der Lieferung vorliegen, und für Mängel, die sich aus der Verpackung, den Montageanweisungen oder der Installation ergeben, wenn diese ihm in Rechnung gestellt oder unter seiner Verantwortung ausgeführt wurden.

Die Maßnahme aufgrund mangelnder Konformität wird zwei (2) Jahre nach Lieferung des PRODUKTS vorgeschrieben (Artikel L.217-12 des französischen Verbrauchergesetzbuchs).

Bei mangelnder Konformität kann der KUNDE nach eigenem Ermessen den Austausch oder die Reparatur des PRODUKTS beantragen. Wenn jedoch die Kosten der Wahl des KUNDEN in Bezug auf die andere mögliche Option unter Berücksichtigung des Wertes des PRODUKTS oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßig sind, kann der VERKÄUFER eine Rückerstattung vornehmen, ohne die gewählte Option zu befolgen der Kunde.

Für den Fall, dass ein Austausch oder eine Reparatur nicht möglich wäre, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Gegenzug für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse zurückzugeben 1 rue Eugène Mathis, 88230 FRAIZE, Frankreich.

Schließlich ist der KUNDE davon befreit, in den vierundzwanzig (24) Monaten nach Lieferung des PRODUKTS den Nachweis zu erbringen, dass das PRODUKT nicht konform ist, mit Ausnahme von Gebrauchtwaren, für die dieser Zeitraum auf sechs festgelegt ist ( 6 Monate. (Artikel L.217-7 des französischen Verbrauchergesetzbuchs) .

Es wird angegeben, dass diese gesetzliche Konformitätsgarantie unabhängig von der Handelsgarantie gilt, die gegebenenfalls für die PRODUKTE gewährt wird.

          Artikel 12.2. Garantie für versteckte Mängel

Der VERKÄUFER ist an die Garantie für versteckte Mängel des verkauften PRODUKTS gebunden, die es für die beabsichtigte Verwendung ungeeignet machen oder die diese Verwendung so stark reduzieren, dass der KUNDE es nicht erworben oder nicht gegeben hätte. als ein niedrigerer Preis, wenn er sie gekannt hätte. (Artikel 1641 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs)

Diese Garantie ermöglicht es dem KUNDEN, der das Vorliegen eines versteckten Mangels nachweisen kann, zwischen der Erstattung des Preises des PRODUKTS bei Rückgabe und der Erstattung eines Teils seines Preises bei Nichtrückgabe des PRODUKTS zu wählen.

Für den Fall, dass ein Ersatz oder eine Reparatur nicht möglich ist, verpflichtet sich der VERKÄUFER, den Preis des PRODUKTS innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des zurückgegebenen PRODUKTS und im Gegenzug für die Rücksendung des PRODUKTS durch den KUNDEN an die folgende Adresse 1 zurückzugeben rue Eugène Mathis, 88230 FRAIZE, Frankreich. Die Klage wegen lähmender Mängel muss vom KUNDEN innerhalb von zwei (2) Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden. (Artikel 1648 Absatz 1 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs)
          Artikel 12.3. Ausschluss von Garantien
Vom Kunden modifizierte, reparierte, integrierte oder hinzugefügte Produkte sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Garantie deckt keine offensichtlichen Mängel ab. Die Garantie gilt nicht für Produkte, die während des Transports oder bei unsachgemäßer Verwendung beschädigt wurden.

ARTIKEL 13.     VERANTWORTUNG


Der VERKÄUFER kann in keinem Fall für die Nichterfüllung oder unzulässige Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden, die dem KUNDEN zuzurechnen sind, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung.

Der VERKÄUFER kann nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden oder unter den vorliegenden Bedingungen als gescheitert angesehen werden, wenn die Ursache für die Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung zusammenhängt. Französisch Gerichte.

Es wird auch angegeben, dass der VERKÄUFER die Websites, die direkt oder indirekt mit der WEBSEITE verlinkt sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt es jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und es wird keine Garantie für deren Inhalt gegeben.

ARTIKEL 14.     FORCE MAJEURE


Die Haftung des VERKÄUFERS kann nicht umgesetzt werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer seiner in diesen ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

In Vertragsangelegenheiten liegt höhere Gewalt vor, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Schuldners, das zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung verhindert vom Schuldner.

Wenn das Hindernis nur vorübergehend ist, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Beendigung des Vertrags. Wenn das Hindernis endgültig ist, wird der Vertrag automatisch gekündigt und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen befreit.

Daher kann der VERKÄUFER nicht insbesondere im Falle eines Angriffs durch Hacker, der Nichtverfügbarkeit von Geräten, Verbrauchsmaterialien, Ersatzteilen, persönlichen oder anderen Geräten, der Unterbrechung elektronischer Kommunikationsnetze sowie im Falle des Angriffs haftbar gemacht werden Eintreten von Umständen oder Ereignissen außerhalb des Willens des VERKÄUFERS, die nach Abschluss der ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN eintreten und die Ausführung unter normalen Bedingungen verhindern.

Es wird angegeben, dass der KUNDE in einer solchen Situation keine Zahlung einer Entschädigung verlangen und keinen Rückgriff gegen den VERKÄUFER erheben kann.

Im Falle eines der oben genannten Ereignisse bemüht sich der VERKÄUFER, den KUNDEN so bald wie möglich zu informieren.

ARTIKEL 15.     PERSÖNLICHE DATEN


Der VERKÄUFER sammelt auf der WEBSEITE personenbezogene Daten seiner KUNDEN, auch durch Cookies. KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.

Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um auf der WEBSEITE aufgegebene Bestellungen zu verarbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, die Bestellungen zu analysieren und ihm, wenn der KUNDE diese Option ausdrücklich gewählt hat, kommerzielle Prospektionsbriefe, Newsletter, Werbeangebote und / oder Informationen zu senden Sonderverkäufe, es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen vom VERKÄUFER nicht mehr erhalten.

Die Daten des KUNDEN werden vom VERKÄUFER für die Zwecke des Vertrags, seiner Ausführung und in Übereinstimmung mit dem Gesetz für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Ende der Geschäftsbeziehung, wenn Sie Kunde sind, oder ab Ihrem letzten Kontakt, wenn Sie dies tun, vertraulich behandelt sind noch kein Kunde.

KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den dafür vorgesehenen Hypertext-Link unten in jedem per E-Mail erhaltenen Angebot klicken.

Die Daten können ganz oder teilweise an die am Bestellvorgang beteiligten Dienstleister des VERKÄUFERS übermittelt werden. Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiterzugeben.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Akten und Freiheiten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz des Einzelnen In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie die Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (Allgemeine Datenschutzverordnung, bekannt als RGPD) stellt der VERKÄUFER die Umsetzung der Rechte der betroffenen Personen sicher.

Es wird daran erinnert, dass der KUNDE, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, das Recht auf Zugang, Berichtigung, Aktualisierung, Portabilität und Löschung von ihn betreffenden Informationen sowie das Recht hat, die Verarbeitung gemäß den Artikeln 49, 50, 51, 53 und 3 einzuschränken 55 des Datenschutzgesetzes und die Bestimmungen der Artikel 15, 16, 17 und 18 der Europäischen Allgemeinen Verordnung zum Schutz von Personen (RGPD).

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 56 des Datenschutzgesetzes und Artikel 21 der DSGVO kann der KUNDE aus berechtigten Gründen auch der Verarbeitung von ihn betreffenden Daten ohne Angabe von Gründen und ohne Anklage widersprechen.

Der KUNDE kann auch das Schicksal seiner Daten nach seinem Tod definieren und entscheiden, ob der VERKÄUFER seine Daten an einen Dritten weitergibt, den der KUNDE zuvor benannt hat.

Der KUNDE hat das Recht, alle persönlichen Informationen auf der Seite "MEIN KONTO" zu ändern. Für weitere Anfragen bezüglich der Berichtigung und / oder Löschung Ihrer persönlichen Daten kontaktieren Sie uns bitte über unserer Seite "KONTAKT".

Schließlich kann der KUNDE auch eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden und insbesondere bei der CNIL einreichen (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

ARTIKEL 16.    BESCHWERDEN


Der VERKÄUFER bietet dem KUNDEN einen „Kundendienst“ an, der Montags bis Sonntags von 11:00 bis 18:00 Uhr (außer an Feiertagen) per E-Mail an shop@mozzarelle-olive.com kontaktiert werden kann.

ARTIKEL 17.     GEISTIGES EIGENTUM


Alle visuellen und akustischen Elemente der WEBSEITE, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind urheber-, marken- und / oder patentrechtlich geschützt.

Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des VERKÄUFERS. Jeder, der eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zur WEBSEITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS anfordern.

Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Anfrage des VERKÄUFERS entfernt werden. Hypertext-Links zur WEBSEITE, die Techniken wie Framing oder Einfügen durch Hypertext-Links (Inline-Linking) verwenden, sind strengstens untersagt.

Jegliche vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der WEBSEITE und ihres Inhalts ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des VERKÄUFERS ist untersagt und stellt einen Verstoß dar, der mit den Artikeln L.335-2 und den folgenden Artikeln und Artikeln geahndet werden kann L.713-1 ff. Des Gesetzes über geistiges Eigentum.

Die Annahme dieser ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN bedeutet, dass der KUNDE die Rechte an geistigem Eigentum des VERKÄUFERS anerkennt und sich verpflichtet, diese zu respektieren.

ARTIKEL 18.     SICHERHEIT


Der KUNDE verpflichtet sich, bei der Nutzung der WEBSEITE keine Manipulationen vorzunehmen, die zu Computer-, Funktions- oder sonstigen Störungen führen können, die den Betrieb der Website oder eines über die Website zugänglichen Dienstes beeinträchtigen könnten. Der KUNDE verpflichtet sich insbesondere, nur zuverlässige Informationen und Daten zur Verfügung zu stellen, die den Betrieb der Website oder eines über die Website zugänglichen Dienstes nicht beeinträchtigen.

Die Nutzung der Website oder eines über die Website zugänglichen Dienstes muss allen geltenden nationalen und internationalen Vorschriften sowie den Rechten Dritter entsprechen und darf den VERKÄUFER in keiner Weise beeinträchtigen.

ARTIKEL 19.     HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG


Darüber hinaus nutzen KUNDEN die Website unter ihrer alleinigen und vollständigen Verantwortung. Der VERKÄUFER kann nicht für direkte oder indirekte Schäden haftbar gemacht werden, wie z. B. Sachschäden, Daten- oder Programmverlust, finanzielle Verluste aufgrund des Zugriffs oder Nutzung der Website und ihres Inhalts (Texte, Bilder, Fotos, Videos, Töne usw.) oder von mit ihr verbundenen Websites oder sogar von Websites, auf die sie verweist.

Der KUNDE wird darüber informiert, dass bestimmte auf der Website präsentierte Produkte oder Dienstleistungen in bestimmten Ländern bestimmten Vorschriften oder sogar Einschränkungen und / oder Verboten unterliegen können. Der KUNDE muss daher sicherstellen, dass das Recht des Landes, aus dem er eine Verbindung herstellt, die Konsultation der Website ermöglicht.

Für den Inhalt der Website wird keinerlei ausdrückliche oder stillschweigende Garantie übernommen, die sich aus den gesetzlichen Bestimmungen ergibt.

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ARTIKEL 20.     GÜLTIGKEIT DER ALLGEMEINER BEDINGUNGEN


Eine Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts, mit der eine oder mehrere Klauseln dieser ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN ungültig gemacht werden, hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit dieser ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keiner Weise, diese ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN zu missachten.

Alle Bedingungen, auf die hier nicht ausdrücklich eingegangen wird, unterliegen den im Einzelhandel üblichen Gepflogenheiten für Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich.

Artikel 21.     ÄNDERUNG DER ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN


Diese ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN gelten für alle Online-Einkäufe auf der Website, sofern die Website online verfügbar ist.

Die ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig waren.

Änderungen der ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN gelten nicht für bereits gekaufte PRODUKTE.

Artikel 22.     GERICHTSSTAND UND ANWENDBARES RECHT


DIE GEGENWÄRTIGEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN SOWIE DIE BEZIEHUNG ZWISCHEN DEM KUNDEN UND DEM VERKÄUFER UNTERLIEGEN DEM FRAZÖSISCHEN RECHT.

IM STREITFALL SIND NUR DIE FRAZÖSISCHEB GERICHTE DER REGION GRAND-EST KOMPETENT.

Vor dem Rückgriff auf den Schiedsrichter oder den staatlichen Richter wird der Kunde jedoch gebeten, sich an die Beschwerdeabteilung des VERKÄUFERS zu wenden.

Wird keine Einigung erzielt oder rechtfertigt der KUNDE, zuvor versucht zu haben, seinen Streit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit dem VERKÄUFER beizulegen, wird ein optionales Mediationsverfahren angeboten, das im Geiste der Loyalität und nach Treu und Glauben durchgeführt wird eine einvernehmliche Vereinbarung über das Auftreten eines Konflikts im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, treffen.

Um diese Mediation einzuleiten, hat der KUNDE die Möglichkeit, sich innerhalb eines Jahres ab der schriftlichen Beschwerde an den VERKÄUFER sich kostenlos and den Mediator des VERKÄUFERS zu wenden. Die Verweisung an den Verbrauchermediator muss erfolgen:
• entweder durch Ausfüllen des dafür vorgesehenen Formulars auf der AME CONSO-Website https://www.mediationconso-ame.com
• entweder per Post an AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS - FRANKREICH.

Die Partei, die den Mediationsprozess durchführen möchte, muss die andere Partei zunächst per Einschreiben mit Empfangsbestätigung unter Angabe der Konfliktelemente informieren

Da eine Mediation nicht obligatorisch ist, kann der KUNDE oder der VERKÄUFER jederzeit vom Verfahren zurücktreten.

IN DEM FALL, DASS DIE VERMITTLUNG FEHLSCHLÄGT ODER NICHT VORGESEHEN IST, WIRD DIE KLAGE, DIE DER VERMITTLUNG PLATZ MACHEN KANN, DEM OBEN GENANNTEN ZUSTÄNDIGEN GERICHT ZUGEWIESEN.