Totale (Tasse incl.): 0,00 €
 
Le presenti Condizioni Generali di Vendita in vigore dal 12 agosto 2021 (di seguito le “CONDIZIONI GENERALI”) si applicano a qualsiasi acquisto effettuato da una persona fisica (di seguito il “CLIENTE”) sul sito https://www.mozzarelle-olive.com (di seguito il "SITO") con MO Tra Mozzarelle & Olive, SAS, iscritta nel registro delle imprese e del commercio di EPINAL con il numero 901 055 574, con sede legale in 1 rue Eugène Mathis, 88230 FRAIZE, Francia Tel: +33(0)6 71 89 82 22, email: shop@mozzarelle-olive.com (di seguito il "VENDITORE").

IMPORTANTE

Qualsiasi ordine effettuato sul Sito implica necessariamente l'accettazione incondizionata da parte del CLIENTE delle presenti CONDIZIONI GENERALI.


ARTICOLO 1.     DEFINIZIONI

I termini utilizzati di seguito hanno, nelle presenti CONDIZIONI GENERALI, il seguente significato:

  • "CLIENTE" : si riferisce al co-contraente del VENDITORE, che garantisce di avere la qualità di consumatore come definita dalla legge e dalla giurisprudenza francese. In quanto tale, è espressamente previsto che il CLIENTE agisca al di fuori di qualsiasi attività abituale o commerciale.
  • "CONSEGNA" : si riferisce alla prima presentazione dei PRODOTTI ordinati dal CLIENTE all'indirizzo di consegna indicato al momento dell'ordine.
  • "PRODOTTI" : si riferisce a tutti i prodotti disponibili sul SITO . ​​
  • "TERRITORIO" : si riferisce alla Francia continentale (esclusi DOM / TOM), Germania, Austria, Belgio, Italia, Paesi-Basi, Lussemburgo, Spagna e Portugal

ARTICOLO 2.     SCOPO

Le presenti CONDIZIONI GENERALI regolano la vendita da parte del VENDITORE ai suoi CLIENTI dei PRODOTTI.

Il CLIENTE è chiaramente informato e riconosce che il SITO è rivolto ai consumatori e che i professionisti devono contattare l'ufficio commerciale del VENDITORE al fine di beneficiare di condizioni contrattuali separate.

ARTICOLO 3.     ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente le presenti CONDIZIONI GENERALI e ad accettarle, prima di effettuare il pagamento di un ordine di PRODOTTI immessi sul SITO.

Le presenti CONDIZIONI GENERALI sono referenziate in fondo ad ogni pagina del SITO tramite link e devono essere consultate prima di effettuare l'ordine. Si invita il CLIENTE a leggere, scaricare e stampare con attenzione le CONDIZIONI GENERALI e conservarne una copia.

Il VENDITORE consiglia al CLIENTE di leggere le CONDIZIONI GENERALI per ogni nuovo ordine, l'ultima versione di tali Condizioni applicabile a qualsiasi nuovo ordine di PRODOTTI.

Cliccando sul primo pulsante per effettuare l'ordine e poi sul secondo per confermare l'ordine stesso, il CLIENTE dichiara di aver letto, compreso ed accettato le CONDIZIONI GENERALI senza limitazioni o condizioni.

ARTICOLO 4.     ACQUISTO DI PRODOTTI SUL SITO

Per poter acquistare un PRODOTTO, il CLIENTE deve avere almeno 18 anni e avere capacità giuridica. A fini di verifica, il CLIENTE è tenuto a indicare la propria data di nascita al momento della creazione del proprio account cliente. Solo i CLIENTI registrati e quindi maggiorenni possono vedere i dettagli dei prodotti alcolici.

Al CLIENTE sarà richiesto di fornire informazioni che ne consentano l'identificazione compilando il form disponibile sul SITO. Tutti i campi devono essere compilati, ad eccezione dei campi contrassegnati con la dicitura "FACOLTATIVA", affinché l'ordine del CLIENTE possa essere elaborato dal VENDITORE. Il CLIENTE può verificare lo stato del suo ordine sul SITO. Il tracciamento delle CONSEGNE può, se necessario, essere effettuato utilizzando gli strumenti di tracciamento online di determinati corrieri. Il CLIENTE può inoltre contattare in qualsiasi momento l'ufficio commerciale del VENDITORE tramite e-mail, all'indirizzo shop@mozzarelle-olive.com, al fine di ottenere informazioni sullo stato del suo ordine.

Le informazioni che il CLIENTE fornisce al VENDITORE al momento dell'ordine devono essere complete, accurate e aggiornate. Il VENDITORE si riserva il diritto di chiedere al CLIENTE di confermare, con ogni mezzo appropriato, la sua identità, la sua idoneità e le informazioni comunicate.

ARTICOLO 5.     ORDINI

          Articolo 5.1.     Caratteristiche dei prodotti

Il VENDITORE si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei PRODOTTI (sulle schede informative disponibili sul SITO) e le informazioni obbligatorie che il CLIENTE deve ricevere ai sensi della normativa applicabile.

Il CLIENTE si impegna a leggere attentamente queste informazioni prima di effettuare un ordine sul SITO.

Tutti i PRODOTTI venduti dal VENDITORE sono conformi alla legislazione europea in vigore e agli standard applicabili in Francia.

          Articolo 5.2.    Processo di ordine

Gli ordini dei PRODOTTI vengono effettuati direttamente sul SITO. Per effettuare un ordine, il CLIENTE deve seguire i passaggi descritti di seguito (si noti, tuttavia, che a seconda della pagina iniziale del CLIENTE, i passaggi potrebbero differire leggermente).

Il CLIENTE deve essere maggiorenne per l'acquisto di prodotti alcolici, avere la capacità giuridica di contrattare e avere un indirizzo nell'ambito della consegna.

                  5.2.1.     Selezione di PRODOTTI e opzioni di acquisto

Il CLIENTE deve selezionare il / i PRODOTTO / i di sua scelta cliccando sul / i PRODOTTO / i interessato / i e scegliendo le caratteristiche e le quantità desiderate. Una volta selezionato il PRODOTTO, il PRODOTTO viene inserito nel carrello del CLIENTE. Quest'ultimo può quindi aggiungere al carrello tutti i PRODOTTI che desidera. Per i prodotti alcolici, il CLIENTE deve prima identificarsi e dimostrare entro la sua data di nascita la sua maggiore età.

                  5.2.2.     Ordini

Una volta selezionati i PRODOTTI e inseriti nel suo carrello, il CLIENTE dovrà cliccare sul carrello e verificare che il contenuto del suo ordine sia corretto. Se il CLIENTE non lo ha ancora fatto, sarà quindi invitato a identificarsi oa registrarsi.

Una volta che il CLIENTE ha convalidato il contenuto del carrello e ha identificato / registrato, un modulo online compilato automaticamente e riepilogativo del prezzo, delle tasse applicabili e, se applicabile, dei costi di consegna.

Il CLIENTE è invitato a verificare il contenuto del suo ordine (compresa la quantità, le caratteristiche e i riferimenti dei PRODOTTI ordinati, l'indirizzo di fatturazione, i mezzi di pagamento e il prezzo) prima di convalidarne il contenuto.

Il CLIENTE potrà quindi procedere al pagamento dei PRODOTTI seguendo le istruzioni presenti sul SITO e fornire tutte le informazioni necessarie per la fatturazione e la CONSEGNA dei PRODOTTI. Per quanto riguarda i PRODOTTI per i quali sono disponibili le opzioni, questi riferimenti specifici compaiono quando sono state selezionate le opzioni giuste. Gli ordini effettuati devono includere tutte le informazioni necessarie per la corretta elaborazione dell'ordine.

Il CLIENTE deve anche selezionare la modalità di consegna prescelta.

                  5.2.3.     Conferma di ricevimento

Una volta completati tutti i passaggi sopra descritti, viene visualizzata una pagina sul SITO per confermare la ricezione dell'ordine del CLIENTE. Una copia della conferma di ricezione dell'ordine viene inviata automaticamente al CLIENTE tramite posta elettronica, a condizione che l'indirizzo di posta elettronica fornito tramite il modulo di registrazione sia corretto.

Il VENDITORE non invia alcuna conferma d'ordine per posta o fax.

                  5.2.4.     Fatturazione

Durante la procedura d'ordine, il CLIENTE deve inserire le informazioni necessarie per la fatturazione in tutti i campi che devono essere compilati affinché l'ordine del CLIENTE possa essere elaborato dal VENDITORE (ad eccezione dei campi contrassegnati con "FACOLTATIVO" a meno che non sia necessario per il processo).

Il CLIENTE in particolare deve indicare chiaramente tutte le informazioni relative alla CONSEGNA, in particolare l'indirizzo esatto di CONSEGNA, nonché l'eventuale codice di accesso all'indirizzo di CONSEGNA.

Il CLIENTE dovrà inoltre specificare il mezzo di pagamento scelto.

Né il modulo d'ordine che il CLIENTE stabilisce online, né la conferma di ricezione dell'ordine che il VENDITORE invia al CLIENTE via e-mail costituisce fattura. Qualunque sia la modalità di ordine o pagamento utilizzata, il CLIENTE riceverà l'originale della fattura al momento della CONSEGNA dei PRODOTTI, all'interno del pacco.

          Articolo 5.3.    Data dell'ordine

La data dell'ordine è la data in cui il VENDITORE conferma di aver ricevuto l'ordine online. Le scadenze indicate sul SITO non iniziano a decorrere fino a tale data.

          Articolo 5.4.    Prezzo

Per tutti i PRODOTTI, il CLIENTE troverà sul SITO i prezzi esposti in euro tutte le tasse incluse, nonché i costi di consegna applicabili (a seconda del peso del pacco, esclusi imballi e regali, dell'indirizzo di CONSEGNA e del corriere o della modalità prescelta di trasporto).

I prezzi includono in particolare l'imposta sul valore aggiunto (IVA) all'aliquota in vigore alla data dell'ordine. Qualsiasi variazione della tariffa applicabile può influire sul prezzo dei PRODOTTI dalla data di entrata in vigore della nuova tariffa.

L'aliquota IVA applicabile è espressa come percentuale del valore del PRODOTTO venduto.

I prezzi dei fornitori del VENDITORE sono soggetti a modifiche. Di conseguenza, i prezzi indicati sul SITO potrebbero subire variazioni. Possono anche essere modificati in caso di offerte speciali o saldi.

I prezzi indicati sono validi, salvo errori grossolani. Il prezzo applicabile è quello indicato sul SITO alla data in cui il CLIENTE effettua l'ordine.

          Articolo 5.5.    Disponibilità dei PRODOTTI

Il professionista si impegna a consegnare il PRODOTTO nella data o entro il termine indicato al CLIENTE, salvo diverso accordo tra le parti.

L'indisponibilità di un PRODOTTO è in linea di principio indicata nella pagina del PRODOTTO in questione. I CLIENTI possono anche essere informati del rifornimento di un PRODOTTO da parte del VENDITORE.

In ogni caso, qualora l'indisponibilità non fosse stata indicata al momento dell'ordine, il VENDITORE si impegna a informare senza indugio il CLIENTE se il PRODOTTO non è disponibile.

Nel caso in cui un PRODOTTO non sia disponibile, il VENDITORE può, e se le parti concordano, offrire un PRODOTTO alternativo di qualità e prezzo equivalente, accettato dal CLIENTE.

Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine per PRODOTTI non disponibili, otterrà il rimborso di tutte le somme pagate per PRODOTTI non disponibili entro trenta (30) giorni dal pagamento al più tardi.

ARTICOLO 6.     DIRITTO DI RECESSO


          Articolo 6.1.    Principio di recesso

Per quanto riguarda i vini e gli alcolici, i prodotti e gli accessori che compaiono tra i Prodotti aventi diritto al diritto di recesso, il CLIENTE ha in linea di principio il diritto di recedere restituendo o restituendo il PRODOTTO al VENDITORE, senza fornire alcuna motivazione. Il CLIENTE ha un periodo di recesso di quattordici (14) giorni liberi ai sensi dell'articolo L221-18 del Codice del consumo, dalla data di ricezione dell'ordine.

Per questo, il PRODOTTO deve essere restituito o restituito al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla comunicazione della propria decisione di recedere, a MO Tra Mozzarelle & Olive, fermo restando che i suddetti articoli siano restituiti integri, nella loro confezione originale. , non aperto.

          Articolo 6.2.    Periodo di recesso

Il periodo di recesso scade quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal vettore e da te designata, prende possesso fisico dei beni.

Nel caso in cui il CLIENTE abbia ordinato più PRODOTTI tramite un unico ordine dando luogo a più CONSEGNE (o nel caso di un ordine di un singolo PRODOTTO consegnato in più lotti), il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno su cui il CLIENTE, o un terzo diverso dal vettore e designato dal CLIENTE, prende fisicamente possesso dell'ultimo bene.

In caso di consegna del PRODOTTO in più lotti di parti, il periodo di recesso scadrà quattordici (14) giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte diversa dal vettore e da te designata, prendi possesso fisico dell'ultimo lotto o dell'ultimo pezzo.

Ai sensi dell'articolo L.221-28 del Codice del Consumo, il Cliente non può esercitare il diritto di recesso per:

        - PRODOTTI che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (prodotti freschi e ultra freschi, frutta e verdura fresca, congelati).

        - PRODOTTI sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene e che sono stati aperti dal CLIENTE dopo la CONSEGNA;

        - bevande alcoliche il cui prezzo è stato concordato per essere effettuate solo dopo 30 giorni e il cui valore reale dipende dalle fluttuazioni del mercato al di fuori del controllo del VENDITORE;

        - PRODOTTI realizzati su specifica del Cliente o personalizzati su sua richiesta;

        - Fornitura di beni che per loro natura sono inscindibilmente mescolati con altri articoli.

          Articolo 6.3.    Notifica del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso e ai sensi dell'articolo L.221-21 del Codice del Consumo, il CLIENTE deve comunicare la sua decisione di recesso mediante una dichiarazione inequivocabile utilizzando il modulo scaricabile QUI.

          Articolo 6.4.    Effetti del recesso

In caso di recesso da parte del CLIENTE, il VENDITORE si impegna a rimborsare tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti, ove applicabile, dalla scelta del CLIENTE di un metodo di consegna diverso dal metodo di consegna standard offerto dal VENDITORE) dalla data in cui viene informato della decisione di recesso del CLIENTE. (Articolo L.221-24 del Codice del Consumo) .

A meno che non si offra di ritirare personalmente i PRODOTTI, il VENDITORE può differire il rimborso fino al recupero dei PRODOTTI o fino a quando il CLIENTE non ha fornito la prova della spedizione dei PRODOTTI, la data selezionata è quella del primo di questi fatti.

Il VENDITORE procederà al rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che il CLIENTE avrà utilizzato per la transazione iniziale, salvo espressa autorizzazione del CLIENTE di utilizzare un altro mezzo di pagamento e nella misura in cui il rimborso non comporterà costi per il CLIENTE.

          Articolo 6.5.    Politica di restituzione

Il CLIENTE deve in ogni caso, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla comunicazione della sua decisione di recedere dal presente contratto, restituire la merce a: MO Tra Mozzarelle & Olive, 1 rue Eugène Mathis, 88230 FRAIZE, Francia

Tale termine si considera rispettato se il CLIENTE restituisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici (14) giorni.

          Articolo 6.6.    Costi di restituzione

Il CLIENTE deve sostenere le spese dirette di restituzione della merce.

Nel caso in cui il peso del PRODOTTO impedisca al CLIENTE di restituire questo PRODOTTO per posta, il CLIENTE dovrà sostenere i costi diretti di restituzione del bene.

          Articolo 6.7.    Condizione dell'articolo restituito

Il PRODOTTO deve essere restituito secondo le istruzioni del VENDITORE e deve includere in particolare tutti gli accessori consegnati. Inoltre il PRODOTTO deve essere completo, in perfette condizioni e nella sua confezione originale.
          Articolo 6.8.    Limiti ed esclusioni del diritto di recesso

        - Eventuali PRODOTTI restituiti incompleti, danneggiati, usati, lavati, deteriorati, sporchi o addirittura consumati, anche in parte, non verranno rimborsati.

        - Allo stesso modo, il CLIENTE può essere ritenuto responsabile in caso di deprezzamento dei PRODOTTI derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche essenziali e il corretto funzionamento dei PRODOTTI.

ARTICOLO 7.     PAGAMENTO


          Articolo 7.1.    Mezzi di pagamento

Il CLIENTE può pagare i suoi PRODOTTI online sul SITO secondo le modalità offerte dal VENDITORE.

Il CLIENTE garantisce al VENDITORE di essere in possesso di tutte le autorizzazioni necessarie per utilizzare il mezzo di pagamento prescelto.

Il VENDITORE adotterà tutte le misure necessarie per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati trasmessi online nell'ambito del pagamento online sul SITO.

Pertanto, si specifica che tutte le informazioni di pagamento fornite sul SITO vengono trasmesse alla banca del SITO e non vengono elaborate sul SITO.

          Articolo 7.2.    Data di pagamento

In caso di unico pagamento con carta di credito, l'addebito sul conto del CLIENTE sarà effettuato non appena l'ordine dei PRODOTTI sarà effettuato sul SITO.

Se il CLIENTE decide di annullare il suo ordine per PRODOTTI non disponibili, il rimborso sarà effettuato in conformità con l'ultimo paragrafo dell'articolo 5.5 delle presenti CONDIZIONI GENERALI

          Articolo 7.3.    Ritardo o rifiuto di pagamento

Se la banca rifiuta di addebitare una carta o un altro mezzo di pagamento, il CLIENTE deve contattare il Servizio Clienti del VENDITORE per pagare l'ordine con qualsiasi altro mezzo di pagamento valido.

Nel caso in cui, per qualsiasi motivo, opposizione, rifiuto o altro, la trasmissione del flusso di denaro dovuto dal CLIENTE risulti impossibile, l'ordine verrà annullato e la vendita automaticamente risolta.

ARTICOLO 8.     PROVA E ARCHIVIAZIONE


Qualsiasi contratto concluso con il CLIENTE corrispondente a un ordine per un importo superiore a 120 euro tasse incluse sarà archiviato dal VENDITORE per un periodo di dieci (10) anni in conformità con l'articolo L. 213-1 del Codice del consumo francese.

Il VENDITORE si impegna ad archiviare queste informazioni al fine di monitorare le transazioni e produrre una copia del contratto su richiesta del CLIENTE.

In caso di controversia, il VENDITORE potrà dimostrare che il suo sistema di tracciamento elettronico è affidabile e che garantisce l'integrità della transazione.

ARTICOLO 9.    PASSAGGIO DI PROPRIETÀ


Il VENDITORE rimane proprietario dei PRODOTTI consegnati fino al loro completo pagamento da parte del CLIENTE.

Le disposizioni di cui sopra non precludono il trasferimento al CLIENTE, al momento del ricevimento da parte dello stesso, o da parte di un terzo da lui designato diverso dal vettore, del rischio di perdita o danneggiamento dei PRODOTTI soggetti a riserva di proprietà, così come il rischio di danni che possono causare.

ARTICOLO 10.     CONSEGNA


Le modalità di CONSEGNA dei PRODOTTI sono previste nella "politica di consegna" che è parte integrante delle presenti CONDIZIONI GENERALI e che sono accessibili in calce ad

ARTICOLO 11.     IMBALLAGGIO


I PRODOTTI verranno imballati secondo le norme di trasporto in vigore, in modo da garantire la massima protezione ai PRODOTTI durante la CONSEGNA.

ARTICOLO 12.     GARANZIE


A parte le garanzie commerciali che il VENDITORE può offrire per determinati PRODOTTI, tutti i Clienti beneficiano di garanzie "legali", per tutti i PRODOTTI, che sono dettagliate di seguito, in conformità con l'articolo L.111-1 del Codice francese del consumo

         Articolo 12.1. Garanzia di conformità

Articolo L.217-4 del Codice del consumo francese : “Il venditore consegna merce conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Risponde altresì a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o installazione quando questo gli è stato addebitato dal contratto o è stato eseguito sotto la sua responsabilità ”.

Articolo L.217-5 del Codice del consumo francese : "Il bene è conforme al contratto: 1 ° Se è adatto all'uso normalmente previsto da un bene simile e, se applicabile: - se corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che questo ha presentato all'acquirente come campione o modello; - se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche rese dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2 ° o se ha il caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o idonee ad un uso particolare ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo ha accettato ”.

Il VENDITORE è tenuto a rispondere a qualsiasi difetto di conformità esistente durante la consegna e qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando gli è stato addebitato o è stato eseguito sotto la sua responsabilità.

L'azione risultante dal difetto di conformità è prescritta entro due (2) anni dalla consegna del PRODOTTO (Articolo L.217-12 del Codice del Consumo francese)

In caso di difetto di conformità, il CLIENTE può richiedere la sostituzione o la riparazione del PRODOTTO, a sua discrezione. Tuttavia, se il costo della scelta del CLIENTE è manifestamente sproporzionato rispetto all'altra possibile opzione, tenuto conto del valore del PRODOTTO o dell'importanza del difetto, il VENDITORE può procedere al rimborso, senza seguire l'opzione prescelta. dal cliente.

Nel caso in cui una sostituzione o riparazione fosse impossibile, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 1 rue Eugène Mathis, 88230 FRAIZE, Francia.

Infine, il CLIENTE è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del PRODOTTO durante i ventiquattro (24) mesi successivi alla consegna del PRODOTTO ad eccezione dei beni di seconda mano per i quali tale periodo è fissato a sei ( 6 mesi. (Articolo L.217-7 del Codice del consumo francese) .

Si precisa che la presente garanzia legale di conformità si applica indipendentemente dalla garanzia commerciale concessa, se applicabile, sui PRODOTTI.

         Articolo 12.2. Garanzia di difetti nascosti

Il VENDITORE è vincolato dalla garanzia per i vizi occulti del PRODOTTO venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato, o che riducano tale utilizzo tanto che il CLIENTE non lo avrebbe acquistato, o gli avrebbe dato un prezzo inferiore per questo, se li avesse conosciuti. (Articolo 1641 del codice civile francese)

Questa garanzia consente al CLIENTE che può provare l'esistenza di un difetto occulto di scegliere tra il rimborso del prezzo del PRODOTTO se restituito e il rimborso di parte del suo prezzo, se il PRODOTTO non viene restituito.

Nel caso in cui una sostituzione o riparazione sia impossibile, il VENDITORE si impegna a restituire il prezzo del PRODOTTO entro trenta (30) giorni dal ricevimento del PRODOTTO restituito e in cambio della restituzione del PRODOTTO da parte del CLIENTE al seguente indirizzo 1 rue Eugène Mathis, 88230 FRAIZE, Francia. L'azione derivante da vizi invalidanti deve essere intentata dal CLIENTE entro due (2) anni dalla scoperta del difetto. (Paragrafo 1 dell'articolo 1648 del codice civile francese)

         Articolo 12.3. Esclusioni di garanzie

Sono esclusi dalla garanzia i prodotti modificati, riparati, integrati o aggiunti dal Cliente. La garanzia non copre i difetti apparenti. La garanzia non copre i prodotti danneggiati durante il trasporto oa causa di un uso improprio.

ARTICOLO 13.     RESPONSABILITÀ


La responsabilità del VENDITORE non può in nessun caso essere assunta in caso di inadempimento o inadeguato adempimento degli obblighi contrattuali imputabili al CLIENTE, in particolare al momento dell'inserimento dell'ordine.

Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile, o considerato mancato alle presenti condizioni, per qualsiasi ritardo o inadempimento, quando la causa del ritardo o dell'inadempimento è correlata a un caso di forza maggiore come definito dalla giurisprudenza. Corti e tribunali francesi.

Si precisa inoltre che il VENDITORE non controlla i siti web che sono collegati direttamente o indirettamente al SITO. Di conseguenza, esclude ogni responsabilità per le informazioni ivi pubblicate. I collegamenti a siti Web di terzi sono forniti solo a scopo informativo e non viene fornita alcuna garanzia in merito al loro contenuto.

ARTICOLO 14.     FORZA MAGGIORE


La responsabilità del VENDITORE non può essere attuata se l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di uno dei suoi obblighi descritti nelle presenti CONDIZIONI GENERALI derivano da un caso di forza maggiore.

Vi è forza maggiore in materia contrattuale quando un evento al di fuori del controllo del debitore, che non poteva essere ragionevolmente previsto al momento della conclusione del contratto e i cui effetti non possono essere evitati con misure adeguate, impedisce l'esecuzione della sua obbligazione . dal debitore.

Se l'impedimento è temporaneo, l'adempimento dell'obbligazione è sospeso a meno che il ritardo che ne deriva giustifica la risoluzione del contratto. Se l'impedimento è definitivo, il contratto si risolve automaticamente e le parti sono liberate dai loro obblighi alle condizioni previste dagli articoli 1351 e 1351-1 del codice civile francese.

Pertanto, il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile in particolare in caso di attacco da parte di hacker, indisponibilità di attrezzature, forniture, pezzi di ricambio, apparecchiature personali o di altro tipo, interruzione delle reti di comunicazione elettronica, nonché `` in caso di il verificarsi di qualsiasi circostanza o evento al di fuori della volontà del VENDITORE che si verifichi dopo la conclusione delle CONDIZIONI GENERALI e che ne impedisca l'esecuzione in condizioni normali.

Si precisa che, in tale situazione, il CLIENTE non può pretendere il pagamento di alcun risarcimento e non può proporre ricorso contro il VENDITORE.

Nel caso in cui si verifichi uno degli eventi di cui sopra, il VENDITORE si adopererà per informare il CLIENTE il prima possibile.

ARTICOLO 15.     DATI PERSONALI


Il VENDITORE raccoglie sul SITO dati personali relativi ai propri CLIENTI, anche tramite cookies. I CLIENTI possono disattivare i cookie seguendo le istruzioni fornite dal proprio browser.

I dati raccolti dal VENDITORE vengono utilizzati per elaborare gli ordini effettuati sul SITO, gestire l'account del CLIENTE, analizzare gli ordini e, se il CLIENTE ha espressamente scelto questa opzione, inviargli lettere di prospezione commerciale, newsletter, offerte promozionali e / o informazioni su vendite speciali, a meno che il CLIENTE non desideri più ricevere tali comunicazioni dal VENDITORE.

I dati del CLIENTE sono conservati in modo confidenziale dal VENDITORE ai fini del contratto, della sua esecuzione e nel rispetto della legge, per un periodo di 3 anni dalla fine del rapporto commerciale se sei un cliente o dal tuo ultimo contatto se tu non sono ancora un cliente.

I CLIENTI possono disiscriversi in qualsiasi momento accedendo al proprio account o cliccando sul collegamento ipertestuale previsto a tal fine in calce ad ogni offerta ricevuta via e-mail.

I dati potranno essere comunicati, in tutto o in parte, ai fornitori di servizi del VENDITORE coinvolti nel processo di ordinazione. Il VENDITORE si impegna a non trasferire i nomi e i dati di contatto dei suoi CLIENTI a terzi per scopi commerciali.

In conformità con la legge francese n ° 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa al trattamento dei dati, i file e le libertà e il regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei le persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46 / CE (regolamento generale sulla protezione dei dati noto come RGPD, il VENDITORE garantisce l'attuazione dei diritti delle persone interessate.

Si ricorda che il CLIENTE i cui dati personali sono trattati gode dei diritti di accesso, rettifica, aggiornamento, portabilità e cancellazione delle informazioni che lo riguardano, nonché il diritto alla limitazione del trattamento ai sensi degli artt.49,50,51,53 e 55 del Data Protection Act e quanto previsto dagli articoli 15, 16, 17 e 18 del Regolamento Generale Europeo sulla Protezione delle Persone (RGPD).

In conformità a quanto previsto dall'art. 56 del Codice in materia di protezione dei dati personali e dall'art. 21 del RGPD, il CLIENTE può altresì, per motivi legittimi, opporsi al trattamento dei dati che lo riguardano, senza motivo e senza addebito.

Il CLIENTE può anche definire il destino dei suoi dati dopo la sua morte e scegliere se il VENDITORE comunica o meno i suoi dati a un terzo che il CLIENTE ha preventivamente designato.

Il CLIENTE ha il diritto di modificare qualsiasi informazione personale trovata nella pagina "IL MIO ACCOUNT". Per qualsiasi altra richiesta che potresti avere in merito alla rettifica e / o cancellazione dei tuoi dati personali, ti preghiamo di contattarci tramite la nostra pagina "Contattaci".

Infine, il CLIENTE può proporre reclamo anche alle autorità di controllo ed in particolare alla CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

ARTICOLO 16.     RECLAMI


Il VENDITORE mette a disposizione del CLIENTE un “Servizio Clienti” che può essere contattato via e-mail shop@mozzarelle-olive.com, dal lunedì alla domenica, dalle ore 11:00 alle ore 18:00, esclusi i giorni festivi.

ARTICOLO 17.     PROPRIETÀ INTELLETTUALE


Tutti gli elementi visivi e sonori del SITO, inclusa la tecnologia sottostante utilizzata, sono protetti da copyright, marchi e / o leggi sui brevetti.

Questi elementi sono di proprietà esclusiva del VENDITORE. Chiunque pubblichi un sito web e desideri creare un collegamento ipertestuale diretto al SITO deve richiedere per iscritto l'autorizzazione del VENDITORE.

Questa autorizzazione del VENDITORE non sarà in nessun caso concessa in via definitiva. Questo collegamento deve essere rimosso su richiesta del VENDITORE. I collegamenti ipertestuali al SITO che utilizzano tecniche come il framing o l'inserimento tramite collegamenti ipertestuali (collegamento in linea) sono severamente vietati.

Qualsiasi rappresentazione o riproduzione, totale o parziale, del SITO e del suo contenuto, con qualsiasi mezzo, senza l'espressa previa autorizzazione del VENDITORE, è vietata e costituirà una violazione punibile dagli articoli L.335-2 e seguenti. e articoli L.713-1 e segg. del Codice della proprietà intellettuale francese.

L'accettazione delle presenti CONDIZIONI GENERALI costituisce riconoscimento da parte del CLIENTE dei diritti di proprietà intellettuale del VENDITORE e impegno a rispettarli.

ARTICOLO 18.     SICUREZZA


Il CLIENTE si impegna, nell'uso che farà del SITO, a non compiere alcuna manipolazione suscettibile di generare guasti informatici, funzionali o di qualsiasi tipo che possano pregiudicare il funzionamento del Sito o di qualsiasi servizio accessibile da tramite il SITO. Il CLIENTE in particolare si impegna a rendere disponibili solo informazioni e dati affidabili, non suscettibili di pregiudicare il funzionamento del Sito o di qualsiasi servizio accessibile tramite il Sito.

L'utilizzo che verrà fatto del SITO o di qualsiasi servizio accessibile tramite il Sito dovrà essere conforme a tutte le normative nazionali ed internazionali applicabili, nonché ai diritti di terzi e non dovrà in alcun modo pregiudicare il VENDITORE.

ARTICOLO 19.     LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ


Inoltre, i CLIENTI utilizzano il Sito sotto la loro esclusiva ed intera responsabilità. Il VENDITORE non può essere ritenuto responsabile per danni diretti o indiretti, quali, in particolare, danni materiali, perdita di dati o programmi, perdite finanziarie, derivanti dall 'accesso o dall'uso del Sito e del suo contenuto (testi, immagini, foto, video, suoni, ecc.), o di siti ad essa affiliati, o anche di siti a cui si riferisce.

Il CLIENTE è informato che alcuni prodotti o servizi presentati sul Sito possono essere soggetti a normative specifiche o addirittura restrizioni e / o divieti in alcuni paesi. Il CLIENTE deve, quindi, assicurarsi che la legge del Paese dal quale si connette consenta la consultazione del Sito.

Il contenuto del Sito non viene fornito con alcuna garanzia di alcun tipo, espressa o implicita, diversa da quelle risultanti da disposizioni di legge.

L'accesso ai servizi presentati sul Sito può essere soggetto a limitazioni.

ARTICOLO 20.     VALIDITÀ DELLE CONDIZIONI GENERALI


Qualsiasi modifica della legislazione o dei regolamenti in vigore, o qualsiasi decisione di un tribunale competente che invalidi una o più clausole delle presenti Condizioni Generali non pregiudica la validità delle presenti Condizioni Generali. Tale modifica o decisione non autorizza in alcun modo i CLIENTI a ignorare le presenti Condizioni Generali.

Qualsiasi condizione non espressamente indicata nel presente documento sarà regolata in conformità con la prassi consueta nel settore della vendita al dettaglio, per le società con sede in Francia.

Articolo 21.     MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI


Le presenti CONDIZIONI GENERALI si applicano a tutti gli acquisti effettuati online sul SITO, purché il SITO sia disponibile online.

Le CONDIZIONI GENERALI sono datate con precisione e possono essere modificate e aggiornate dal VENDITORE in qualsiasi momento. Le CONDIZIONI GENERALI applicabili sono quelle in vigore al momento dell'ordine.

Le modifiche alle CONDIZIONI GENERALI non si applicheranno ai PRODOTTI già acquistati.

Articolo 22.     GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE


LE PRESENTI CONDIZIONI GENERALI NONCHÉ IL RAPPORTO TRA CLIENTE E VENDITORE SONO REGOLATI DALLA LEGGE FRANCESE

IN CASO DI CONTROVERSIA SARANNO COMPETENTI SOLO I TRIBUNALI FRANCESI DEL GRAND-EST.

Tuttavia, prima di qualsiasi ricorso al giudice arbitrale o statale, il Cliente è invitato a contattare l'ufficio reclami del VENDITORE.

Se non viene trovato alcun accordo o se il CLIENTE giustifica di aver tentato, in anticipo, di risolvere la sua controversia direttamente con il VENDITORE mediante un reclamo scritto, verrà quindi offerta una procedura di mediazione facoltativa, svolta in spirito di lealtà e buona fede al fine di raggiungere un accordo amichevole al verificarsi di qualsiasi conflitto relativo al presente contratto, incluso quello relativo alla sua validità.

Per avviare tale mediazione, il CLIENTE ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente al mediatore consumatore di cui fa parte il VENDITORE, ovvero AME CONSO, entro il termine di un anno dalla denuncia scritta indirizzata al VENDITORE. Il ricorso al mediatore dei consumatori deve essere effettuato:
• compilando l'apposito modulo sul sito web di AME CONSO https://www.mediationconso-ame.com
• sia per posta indirizzata a AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIGI - FRANCIA.

La parte che desidera attuare il processo di mediazione deve prima informare l'altra parte mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indicando gli elementi del conflitto

Poiché la mediazione non è obbligatoria, il CLIENTE o il VENDITORE può recedere dal processo in qualsiasi momento.

NEL CASO IN CUI LA MEDIAZIONE NON SIA PREVISTA O NON SIA PREVISTA, IL CONTENZIOSO CHE POTREBBE DARE LUOGO ALLA MEDIAZIONE SARÀ ASSEGNATO AL TRIBUNALE COMPETENTE SOPRA DESIGNATO.